主動(dòng)回訪客戶，了解客戶是否有新的需求，為了避免銷售人員周期性的回訪客戶時(shí)，因?yàn)槭挛锓泵Φ仍蛲浕卦L客戶。企蜂通信CRM系統(tǒng)擁有回訪提醒功能，讓銷售人員在回訪客戶時(shí)，不再為忘記客戶回訪時(shí)間而煩惱，并且可以通過系統(tǒng)內(nèi)部、郵件、短信的方式提醒銷售人員，增加后續(xù)客戶關(guān)系的維護(hù)，提升客戶的復(fù)購(gòu)率。

企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)的建設(shè)過程中，消費(fèi)者數(shù)量快速增加、對(duì)服務(wù)的要求日益挑剔，想要從諸多競(jìng)爭(zhēng)者中勝出，建立品牌的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，必須從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)型為服務(wù)導(dǎo)向?？蛻粜袨榇髷?shù)據(jù)是指客戶服務(wù)記錄、聯(lián)絡(luò)記錄、以及客戶的消費(fèi)行為和偏好。服務(wù)導(dǎo)向意味著公司的整體運(yùn)營(yíng)策略將圍繞著“最佳客戶體驗(yàn)”展開，從各種線上線下的渠道吸引新客戶，客戶到店提供賞心悅目的店面環(huán)境以及專業(yè)的服務(wù)，客戶離店后持續(xù)建立聯(lián)系爭(zhēng)取日后更多次的消費(fèi)機(jī)會(huì)。與客戶保持良性互動(dòng)，加強(qiáng)粘性。而落實(shí)這一整套服務(wù)策略，則需要CRM客戶管理系統(tǒng)來幫忙?；蹱I(yíng)銷CRM系統(tǒng)，擁有銷售客戶管理、保有客戶管理、客戶營(yíng)銷管理、客戶管理分析報(bào)表等功能，高效解決汽車經(jīng)銷商客戶管理過程中的多樣化需求。

近些年，許多企業(yè)為了更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理，開始采用CRM系統(tǒng)，但是經(jīng)過一段時(shí)間使用，發(fā)現(xiàn)如今市面上的大眾CRM已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求，因此紛紛開始嘗試定制，然而以往都是直接購(gòu)買行業(yè)類型的CRM，對(duì)于CRM定制公司哪家好并不清楚，不知道如何選擇CRM定制公司。
現(xiàn)目前，有不少企業(yè)花費(fèi)大量資金在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)上，也就是我們常說的CRM系統(tǒng)，然而很多企業(yè)在實(shí)施CRM系統(tǒng)的過程中并沒有享受到高新技術(shù)帶來的預(yù)期利益，相反CRM系統(tǒng)卻成了企業(yè)的一個(gè)擺設(shè)工具而已，只有當(dāng)企業(yè)真正了解和掌握客戶后，才有可能大限度滿足客戶需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；蹱I(yíng)銷提醒大家，不是說系統(tǒng)選擇完之后就可以達(dá)到我們想要的效果，后期的實(shí)施也是非常重要的，實(shí)施效果越好，后期所帶來的的收益也將越好。