電銷系統(tǒng)指的是面向營銷場景的呼叫中心系統(tǒng),企業(yè)搭建和運營電話營銷系統(tǒng)的費用包括電銷系統(tǒng)開發(fā)或租用成本、中繼線租賃費用、外呼通信費用、人工坐席成本。
▌電銷系統(tǒng)費用:電銷系統(tǒng)費用指的是企業(yè)搭建一套滿足功能需求的電銷系統(tǒng)需要多少錢,電銷系統(tǒng)本質(zhì)上仍屬于呼叫中心系統(tǒng)的一種,根據(jù)搭建方式的不同費用會有所不同。關于呼叫中心系統(tǒng)費用的詳細介紹見:《呼叫中心及外呼系統(tǒng)的費用》,大體上看自建型電銷系統(tǒng)費用在幾萬到幾十萬不等、云電銷系統(tǒng)根據(jù)功能詳情的不同和部署方式的不同,費用有所不同,公有云部署費用約為幾百元/坐席/月不等,私有云部署本質(zhì)上也屬于自建式呼叫中心系統(tǒng),費用也會達到幾萬到幾十萬不等。
▌電銷系統(tǒng)增值功能費用:與一般的呼叫中心系統(tǒng)相比,電銷型呼叫中心系統(tǒng)在功能層面會有一些剛需,比如自動外呼系統(tǒng),一般來說預測式自動外呼系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動外呼和呼叫接聽情況判斷并轉(zhuǎn)接,該功能有一定的技術門檻,不是所有電銷系統(tǒng)都能達到;此外,呼叫中心系統(tǒng)針對營銷場景開發(fā)了銷售線索管理、營銷管理等功能,因此各服務商面向營銷場景的電銷外呼系統(tǒng)定價與標準版本的呼叫中心系統(tǒng)會有不同的定價標準,而且一般會高于標準版呼叫中心系統(tǒng)。
▌線路租賃及通信費用:對于電銷外呼系統(tǒng)來說,企業(yè)可以選擇自主拉線,也可以選擇直接使用云呼叫中心服務商分配的線路。企業(yè)自主拉線的情況下費用包括中繼線接入和租賃費,一般約為100元/月/條;通信費用按運營商的計費標準收費;直接使用系統(tǒng)服務商分配的線路的情況下不需要支付中繼線租賃費,僅需向服務商繳納通信費即可。由于云呼叫中心服務商采用了網(wǎng)絡電話和公共電話相結(jié)合的方式,話費的資費標準更低,根據(jù)市話還是長途會有不同的定價,約為0.1元/分鐘;除了電話通信費,企業(yè)也可以根據(jù)需求選擇是否購買包,費用約為0.05元/條。
▌人工成本:電銷系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)的人工成本有所不同,客服型呼叫中心的人工坐席成本多為客服人員的成本,是由企業(yè)呼叫中心所在地的用工成本決定以及人員素質(zhì)等多重因素決定的,約為2000-5000/月不等。但電銷型呼叫中心系統(tǒng)的人員構(gòu)成為電話銷售人員,其用工成本與企業(yè)及業(yè)務類型有較系,一般費用更高。
▌技術支持及維護費用:對于云電銷系統(tǒng)來說,企業(yè)可能需要服務商提供部分功能的定制化的功能開發(fā)或集成對接服務等技術支持,這部分費用各家有不同的定價策略了,且差異較大,一般采取按工作量計費的計費標準。

那又哪些可靠的AI智能電銷系統(tǒng)供應商呢?慧營銷電銷系統(tǒng),你一定不容錯過。慧營銷電銷系統(tǒng),作為一體化數(shù)字商業(yè)智能平臺慧營銷自主開發(fā)的AI智能語音機器人,獲得了廣泛的市場認可,客戶涵蓋機械制造、房產(chǎn)金融、廣告咨詢、IT互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè),適應多種場景化應用,可大限度地幫助企業(yè)提升電銷效率。
在很多的業(yè)務型的公司中,電銷也即電話銷售作為一個短時間內(nèi)擴散面積廣的銷售方式,會成為銷售手段的,但是電話銷售卻越來越難以穩(wěn)定發(fā)展,出現(xiàn)了越來越多的問題,首先是優(yōu)秀的電銷人員難招;其二,電銷的效率難以控制;其三,電銷人員太容易受到情緒的影響。針對于目前的狀況,企業(yè)應該采取怎樣的措施來應對呢?打電銷用什么軟件可以提高業(yè)務人員的效率在一定程度上避免業(yè)務人員的消極心理呢?慧營銷小編今天就來和大家一起分享一下打電銷用什么軟件可以提高效率吧?

如何挑選電銷系統(tǒng)?相信以上四點一定可以幫你選到合適的電銷系統(tǒng)。
銷售是業(yè)務和客戶之間的橋梁,電話營銷作為現(xiàn)代銷售領域的利器,已成為中小企業(yè)聯(lián)系客戶推銷產(chǎn)品打開銷路的熱門選擇。但電話銷售過程往往并不是那么順利,掛電話、打不通甚至謾罵,都會讓企業(yè)業(yè)務人員或者電銷人員痛苦不堪。每位電銷從業(yè)者和老板們對于電話銷售應該都有過如下經(jīng)歷:
,時間長、效率低:在拒接、秒掛等情況極大地減少了真正溝通時間,造成篩選低效。
第二,員工“心態(tài)爆炸”:能力經(jīng)驗所限,挫折心理難平復,心理壓力大,工作熱情打折扣。
第三,能力參差留不住:員工銷售技巧差異大,水平好的銷售難以兼顧所有業(yè)務,能力難以成為可復制的“盈利”。
第四,客戶細分難準確:在繁雜的中,一項一項記錄整理,難免錯判漏判,不能有效記錄信息。

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