客戶管理軟件是由于慧營銷軟件詳細的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對關鍵點進行控制，可以有效的防止企業(yè)人員犯錯。

為了增強企業(yè)對客戶的管理水平，防止老客戶流失，企蜂特意開發(fā)出企業(yè)級客戶管理軟件，企蜂對所有入駐平臺的企業(yè)貨主均免費開放客戶管理軟件功能。 在企蜂客戶管理軟件的提出，是基于對 貨主企業(yè)運營的深度和實際了解之上。它解決了在客戶管理上的諸多弊端，使企業(yè)把原來主要集中在業(yè)務增長方面的注意力轉移到客戶資源上，提升了 貨主企業(yè)以客戶關系管理為核心的競爭力。不僅如此，在使 貨主企業(yè)的在管理上全面信息化之外，還系統(tǒng)化協(xié)調了企業(yè)內外運作管理，降低經營成本，讓 貨主企業(yè)獲得更大的收益，在市場競爭中立于不敗之地。

電銷就是應用人工智能非常多的一個行業(yè)。傳統(tǒng)的電銷行業(yè)痛點較為突出，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代向人工智能時代轉變，越來越多的電銷企業(yè)開始選擇客戶管理系統(tǒng)來替代傳統(tǒng)的電銷人員。
據(jù)研究統(tǒng)計，全國電銷行業(yè)中，有將近700萬的電銷人員，而電銷人員也以85后和90后居多。這些電話人員通常是在父母的精心照料下長大的，未受過委屈和挫折。而電銷行業(yè)的簡單、乏味、枯燥的工作，是這些好動的年輕人所不能輕易接受的。并且電銷工作中的頻繁拒絕和客戶的不耐煩態(tài)度，也讓很多電銷人員無法忍受。電銷人員的工作幸福感低、工資低、壓力大，直接導致電銷人員工作積極性和質量下降，離職率不斷增高，公司業(yè)績較差，客戶轉化率逐年降低。并且因為電銷人員的離職率增高，企業(yè)的人力資源成本就會有所增加。新報道的電銷人員需要經過一個階段的培訓才能上崗工作，而增加的培訓費用以及管理成本則都會拉低企業(yè)的利潤率。 這是整個電銷行業(yè)面臨的嚴峻問題。