【慧營銷】客戶管理系統(tǒng)一天可以呼出上千通電話，幫助電銷專員完成初步篩選，并將客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分類，絕不漏掉一點(diǎn)與客戶成交的可能?！净蹱I銷】客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)里沉浸了數(shù)年，就是為了解決目前人工智能在電銷行業(yè)并不發(fā)達(dá)的短板，完成更智能更像人的智能語音機(jī)器人一直都是目標(biāo)。到目前為止，【慧營銷】客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)可以完成初步篩選的工作，分析客戶的客情，更加的體貼客情。
在目前這個(gè)人工智能飛速發(fā)展的時(shí)代，今后無論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)離不開人工智能的帶動(dòng)。所以是選擇被淘汰還是繼續(xù)發(fā)展，在于你的眼界！
企業(yè)在電銷過程中常常遇到這樣的難題，電銷掛斷率高，撥打數(shù)量有限，需要花費(fèi)大量的時(shí)間去篩選意向客戶，嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化效率；銷售人員成本越來越高，培訓(xùn)困難，培訓(xùn)時(shí)間長，難以保持工作熱情，離職率極高；無數(shù)據(jù)、無記錄的客戶跟進(jìn)管理，造成無效客戶與潛在客戶難以精準(zhǔn)分辨，二次跟進(jìn)困難?；蹱I銷客戶管理系統(tǒng)來為企業(yè)賦能，大數(shù)據(jù)+人工智能的深度應(yīng)用，可以大限度地提升各行業(yè)電銷效率。那么慧營銷客戶管理系統(tǒng)到底能為企業(yè)帶來什么呢，慧營銷客戶管理系統(tǒng)有哪些功能？

電銷就是應(yīng)用人工智能非常多的一個(gè)行業(yè)。傳統(tǒng)的電銷行業(yè)痛點(diǎn)較為突出，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向人工智能時(shí)代轉(zhuǎn)變，越來越多的電銷企業(yè)開始選擇客戶管理系統(tǒng)來替代傳統(tǒng)的電銷人員。
據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，全國電銷行業(yè)中，有將近700萬的電銷人員，而電銷人員也以85后和90后居多。這些電話人員通常是在父母的精心照料下長大的，未受過委屈和挫折。而電銷行業(yè)的簡單、乏味、枯燥的工作，是這些好動(dòng)的年輕人所不能輕易接受的。并且電銷工作中的頻繁拒絕和客戶的不耐煩態(tài)度，也讓很多電銷人員無法忍受。電銷人員的工作幸福感低、工資低、壓力大，直接導(dǎo)致電銷人員工作積極性和質(zhì)量下降，離職率不斷增高，公司業(yè)績較差，客戶轉(zhuǎn)化率逐年降低。并且因?yàn)殡婁N人員的離職率增高，企業(yè)的人力資源成本就會(huì)有所增加。新報(bào)道的電銷人員需要經(jīng)過一個(gè)階段的培訓(xùn)才能上崗工作，而增加的培訓(xùn)費(fèi)用以及管理成本則都會(huì)拉低企業(yè)的利潤率。 這是整個(gè)電銷行業(yè)面臨的嚴(yán)峻問題。

客戶管理軟件通過慧營銷的CRM軟件的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識(shí)記錄到系統(tǒng)中來，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時(shí)上手。從服務(wù)業(yè)經(jīng)營角度上來講，全面了解和掌握客戶的需求，有助于 貨主企業(yè)為該客戶提供及時(shí)周全的服務(wù)。但在真正的操作中， 貨主企業(yè)在與客戶進(jìn)行交易中并不注重取得客戶的詳細(xì)資料，對(duì)于客戶是什么類型，客戶有什么偏好、特征等問題的掌握只局限于大客戶、老客戶之上，對(duì)于一些小型客戶、新客戶，企業(yè)不僅沒有主動(dòng)去關(guān)心客戶的偏好等問題，也沒有建立系統(tǒng)化的客戶信息管理平臺(tái)，這樣一來，就容易造成客戶流失現(xiàn)象。