慧營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)管理系統(tǒng)：AI智能篩客，讓溝通更高效
慧營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)管理系統(tǒng)，是國(guó)內(nèi)的一體化數(shù)字商業(yè)智能平臺(tái)，慧營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)為企業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的智能機(jī)器人，能夠基于語(yǔ)義理解、聲紋識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等算法等模擬真人聲音與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，替代了人工機(jī)械式的工作，操作簡(jiǎn)單，導(dǎo)入號(hào)碼自主呼叫，毫秒級(jí)響應(yīng)，全年無(wú)休，適應(yīng)多種場(chǎng)景化應(yīng)用，大限度地提升企業(yè)電銷(xiāo)效率。
AI客戶(hù)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響：科技在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，越來(lái)越多人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活中，從各種工業(yè)機(jī)器人到智能家居產(chǎn)品，人工智能在越來(lái)越多的行業(yè)出現(xiàn)，代替人們做重復(fù)枯燥的工作。在企業(yè)中出現(xiàn)多的是AI客戶(hù)管理系統(tǒng)，并逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。

客戶(hù)是企業(yè)最為重要的資源，誰(shuí)擁有眾多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，誰(shuí)就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先的地位。在當(dāng)下 中小型貨主企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況中，沒(méi)有系統(tǒng)地建立客戶(hù)信息資源管理平臺(tái)，從而導(dǎo)致向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)速度慢、效率差。與客戶(hù)建立起的合作關(guān)系只是短暫性的，缺乏積極主動(dòng)的交流，導(dǎo)致客戶(hù)流失。彼此間在合作時(shí)也因缺乏交流而無(wú)法建立信任度，更不可能產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的互惠互利影響。在對(duì)待不同類(lèi)型客戶(hù)時(shí)，企業(yè)也沒(méi)有做出個(gè)性化的服務(wù)，制定不同特色的物流配送方案和價(jià)格。除此之外，還有一些客戶(hù)管理細(xì)節(jié)上的問(wèn)題存在。隨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這些弊端讓 中小型貨主企業(yè)進(jìn)入舉步維艱的發(fā)展?fàn)顩r中。慧營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)”等多種營(yíng)銷(xiāo)手段，打造一站式智能綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷(xiāo)管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。

客戶(hù)意向是隨時(shí)變化的，人工無(wú)法捕捉所有客戶(hù)需求，將客戶(hù)信息一字不落的全部記錄下來(lái)，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)缺失或錯(cuò)誤?？蛻?hù)管理系統(tǒng)與客戶(hù)通話(huà)過(guò)程有語(yǔ)音文本雙路線(xiàn)記錄，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，有效地傳達(dá)溝通信息，反映客戶(hù)意向，方便人工進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)處理。
AI技術(shù)高效提升轉(zhuǎn)化率
“與沒(méi)需求的人對(duì)話(huà)就是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)”，這是電話(huà)銷(xiāo)售永恒不變的真理。銷(xiāo)售的終目的就是獲得大量的意向客戶(hù)，并將其轉(zhuǎn)化為持續(xù)客戶(hù)，為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)效益。
AI智能客戶(hù)管理系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的呼叫中心，比如【慧營(yíng)銷(xiāo)】的電話(huà)機(jī)器人通過(guò)真人語(yǔ)音、智能語(yǔ)音交互、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等AI技術(shù)，模擬銷(xiāo)售精英和客戶(hù)進(jìn)行全方位溝通。其語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到國(guó)內(nèi)高水平標(biāo)準(zhǔn)，在與客戶(hù)電話(huà)溝通過(guò)程中，能夠更準(zhǔn)確的理解客戶(hù)意圖，從而快速有效的回答。