目前慧營銷系統(tǒng)已成為企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)+的標配，然而這套暗場企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的大集成軟件“產(chǎn)生”出來的信息，很多企業(yè)卻選擇“視而不見”。只是將它視為一種為解決某個問題的產(chǎn)品，而不是把它當做一種思維拓展、釋放企業(yè)智慧的“神光”。那如何用客戶管理系統(tǒng)與競爭對手拉開差距？

    大數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)火到不行了，也為未來很多商業(yè)發(fā)展提供了無限的遐想空間。那么怎樣運用客戶管理系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)來洞察“顯而易見”的商業(yè)需求呢？

    客戶的需求是企業(yè)改進產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品的重要依據(jù)，這些來源于客戶的需求經(jīng)過篩選、評估、開發(fā)終投入市場，在銷售管理系統(tǒng)中，客戶需求從哪里找？它幾乎無處不在，可能存在于一次激烈的爭吵中、產(chǎn)品詢問了解中、一次投訴中，在與售后服務交流中。

    慧營銷：如何利用銷售crm系統(tǒng)軟件拉開與競爭對手之間的差距假設客戶的需求存在于任何一部分和客戶溝通或接觸的所有數(shù)據(jù)中，那尋找客戶需求的范圍就過于龐大了。但將涉及到數(shù)據(jù)集中在一起，企業(yè)便能得到已知用戶絕大部分的商業(yè)需求，如果再從這部分數(shù)據(jù)中增加購買消費記錄數(shù)據(jù)，基本（年齡、職位、地域、興趣愛好等）便可以做精準市場投放。

    慧營銷：如何利用銷售crm系統(tǒng)軟件拉開與競爭對手之間的差距客戶的重要性小編就不過多贅述了。從客戶的接觸到未來全生命周期中，關于這個客戶所有的數(shù)據(jù)都能在銷售管理系統(tǒng)中實時查詢更新和使用，得益于系統(tǒng)靈活的全息管理，客戶的數(shù)據(jù)可以實時流動起來，信息孤島在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越完善時，會被全部打通。

    企業(yè)逐漸建立起自己的庫后，很多后續(xù)工作也就可以慢慢展開，比如新產(chǎn)品發(fā)布和促銷活動及時通知客戶（慧營銷系統(tǒng)中的郵件和通道）。依托企業(yè)銷售全流程產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，可以對銷售管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析與價值挖掘，讓各個部門的管理者能夠根據(jù)需要，隨時自主地多維度分析，如客戶行為愛好、地區(qū)，還有公司業(yè)績報告等進行分析。

    企業(yè)的數(shù)字化轉型代表一個進化、革命和機遇的時代。企業(yè)向數(shù)字化轉型，需要具備隨需而變的智慧。