CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)將進(jìn)行分析、挖掘和來大限度地盤活客戶資源，便于企業(yè)高效利用，以此創(chuàng)造大的收益。同時，CRM更是一款客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，它所提供的客戶服務(wù)自動化功能能夠為客戶提供多種解決方案，即使接到客戶的投訴，也能夠迅速找到解決方案，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決辦法，獲得客戶的滿意，增強客戶的黏性，發(fā)揮客戶的二次/多次銷售價值，以提升企業(yè)利潤的增長。
隨著時代發(fā)展，企業(yè)信息化逐漸將成為主流，眾多中小微企業(yè)在擴大規(guī)模的同時也會面臨諸多管理上的難題，引進(jìn)一款合適的CRM系統(tǒng)或許是提升效率、進(jìn)入信息化的有效手段。
中小微企業(yè)有一個非常顯著的特點：現(xiàn)金為王。因此，在對CRM進(jìn)行選型時，首先考慮的是價格，其次才是功能，價格方面，市場上的CRM系統(tǒng)價格跨度比較大，收費標(biāo)準(zhǔn)也大有不同。中小微企業(yè)可以通過自身內(nèi)部的預(yù)算控制，挑選出一批在自身預(yù)算范圍內(nèi)的CRM，然后再進(jìn)入下一步進(jìn)行選擇。

目前中國社會正處于一個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的階段，隨之而來就是人們對于法律服務(wù)的需求也日益增加，法律工作者每天為了應(yīng)付各種各樣的法律咨詢傷透了腦筋，于是網(wǎng)絡(luò)打電話軟件應(yīng)運而生。民眾可以通過法律機器人享受免費、精準(zhǔn)、及時、有效的法律服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)打電話軟件品牌：慧營銷，前沿技術(shù)：與清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)國家重點實驗室深度合作，自主研發(fā)基于自然語言處理技術(shù)(NLP)為核心的AI引擎，清華大學(xué)專業(yè)算法團(tuán)隊提供核心技術(shù)支持。生產(chǎn)物聯(lián)：自建生產(chǎn)基地，包括生產(chǎn)車間、辦公樓、AI展廳，共有4條生產(chǎn)線，具備獨立的硬件生產(chǎn)能力。應(yīng)用場景：為全行業(yè)提供貼合企業(yè)業(yè)務(wù)場景的服務(wù)機器人解決方案，輻射政務(wù)、醫(yī)療、展廳、房產(chǎn)、物流、機場、金融、零售、公檢法等眾多領(lǐng)域。合作客戶：慧營銷是高新技術(shù)企業(yè)，專注于為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的人工智能軟硬件解決方案，是一家擁有自主研發(fā)、獨立生產(chǎn)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈條的機器人公司。

在互聯(lián)網(wǎng)+時代的發(fā)展趨勢下，企業(yè)必須改進(jìn)以往針對大部分客戶甚至所有客戶進(jìn)行營銷的弊端，而是采用精準(zhǔn)營銷的新方法和手段。大數(shù)據(jù)當(dāng)前，企業(yè)“借力”CRM系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，促進(jìn)企業(yè)更快發(fā)展。
CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢？可以幫助企業(yè)實現(xiàn)多種管理能力的提升如：企業(yè)的技術(shù)能力、產(chǎn)品的開發(fā)能力、服務(wù)的創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)的改善能力、營銷和銷售能力等我，以及幫助公司建立更加人性化的制度，引導(dǎo)員工提高他們的工作效率和積極進(jìn)取的意識等。
在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，時間就是金錢，效率越高競爭力就越大，CRM系統(tǒng)在優(yōu)化企業(yè)流程，提高企業(yè)效率有著不可替代的作用。企業(yè)信息化，使用CRM系統(tǒng)來提高企業(yè)競爭優(yōu)勢是不二選擇。