（一）、潛在客戶信息儲(chǔ)存
在crm企業(yè)管理軟件未出現(xiàn)前，大部分企業(yè)都是通過(guò)表格、記事本以及紙質(zhì)的方式記錄并儲(chǔ)存潛在客戶信息，很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、遺失等情況。隨著crm企業(yè)管理軟件的出現(xiàn)，企業(yè)可以將收集到的潛在客戶信息錄入到系統(tǒng)中，不僅可以保證數(shù)據(jù)完整性，還可以保證數(shù)據(jù)完全。
在慧營(yíng)銷crm企業(yè)管理軟件還能通過(guò)網(wǎng)站數(shù)據(jù)提交、名片掃描、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，自動(dòng)幫助企業(yè)采集/錄入潛在客戶信息，減少企業(yè)數(shù)據(jù)錄入的工作量，有效提高企業(yè)工作效率。

慧營(yíng)銷crm:利用crm系統(tǒng)將銷售管理發(fā)揮的作用（二）、客戶咨詢記錄的儲(chǔ)存
銷售人員可通過(guò)客戶咨詢記錄，了解客戶曾經(jīng)咨詢過(guò)的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容，并且通過(guò)慧營(yíng)銷crm系統(tǒng)進(jìn)行查詢后，自動(dòng)分配給之前跟進(jìn)過(guò)的銷售跟進(jìn)，避免客戶重新過(guò)來(lái)咨詢后，發(fā)現(xiàn)跟之前了解產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品內(nèi)容有差異，使客戶對(duì)我們失去信任。了解客戶曾經(jīng)因?yàn)槭裁丛驅(qū)е聸](méi)有購(gòu)買，幫助客戶解決這些問(wèn)題，從而讓潛在客戶轉(zhuǎn)化成客戶。

（四）、積極調(diào)動(dòng)銷售工作態(tài)度
在crm系統(tǒng)中，讓企業(yè)銷售人員定期向上級(jí)提供日/周/月/季/年報(bào)，并且讓上級(jí)對(duì)銷售提供的報(bào)告中進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立起良好的溝通渠道，積極推動(dòng)企業(yè)上下級(jí)的關(guān)系和溝通。
并且可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行執(zhí)行，調(diào)動(dòng)銷售工作熱情。例如：按照銷售業(yè)績(jī)建立階梯式的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售對(duì)工作的熱情，并且通過(guò)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)展現(xiàn)每月銷售的銷售情況，做到公平公正公開(kāi)，讓企業(yè)管理者通過(guò)系統(tǒng)客觀數(shù)據(jù)，更加全面了解企業(yè)銷售情況，從而對(duì)企業(yè)后續(xù)發(fā)展的策略做出更好的調(diào)整，幫助企業(yè)在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)的道路中，邁出成功的一步。
在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，信息化的管理能讓企業(yè)根據(jù)客觀的數(shù)據(jù)分析，制定更為明智的銷售方式、服務(wù)策略、營(yíng)銷活動(dòng)的調(diào)整，幫助企業(yè)能往更好的方向發(fā)展。