1、向顧客提供產(chǎn)品樣品或其它技術(shù)資料；

2、向顧客介紹產(chǎn)品，提供咨詢和必要的技術(shù)，質(zhì)量信息；

3、幫助顧客科學(xué)、合理地選擇產(chǎn)品類型、規(guī)格、型號；

4、提供專業(yè)技術(shù)人員對客戶產(chǎn)品安裝場地進(jìn)行施工技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)；

5、接受顧客來電、來涵、來訪，保證1小時內(nèi)給予客戶詳細(xì)答復(fù)；

6、需現(xiàn)場解決的質(zhì)量問題，保證24-72小時內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)客戶施工現(xiàn)場；

7、按客戶所需產(chǎn)品的特點進(jìn)行包裝，同時做到符合水路、鐵路、公路運(yùn)輸、裝卸的要求，以保證安全無損地運(yùn)到現(xiàn)場；

8、建立客戶檔案，定期進(jìn)行電話回訪。