大多數(shù)企業(yè)還在使用普通400電話的模式，但是隨道企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，已經(jīng)不能滿足企業(yè)單位日益壯大的需求，行業(yè)競爭的不斷加劇、銷售成本也在不斷攀升，商家對提高電話銷售的成交率尤為關(guān)注。并且呼叫業(yè)務(wù)都集中在某一個時間段，大量的業(yè)務(wù)和信息來不及處理。如何提升公司形象，提高工作效率，呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵指標(biāo)。而呼叫中心能有效的解決企業(yè)面臨的一系列問題。呼叫中心系統(tǒng)是采用計算機電話集成技術(shù)的新一代客戶服務(wù)系統(tǒng)，將計算機的信息處理功能、智能的電話接入和分配、自動語音處理技術(shù)、Internet技術(shù)、VoIP網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，將通信系統(tǒng)、計算機處理系統(tǒng)、人工業(yè)務(wù)代表、信息等資源整合成統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺。呼叫中心系統(tǒng)提供智能路由選擇、坐席排隊受理、軟電話操作、屏幕彈出、語音調(diào)度、文字通信、短信調(diào)度、多方通話等多種業(yè)務(wù)處理手段，同步錄音及自動備份、因特網(wǎng)服務(wù)等先進(jìn)功能，做到受理及時方便;反應(yīng)快速準(zhǔn)確;處理到位全面，讓客戶感受到高質(zhì)量的服務(wù)，使呼叫中心成為密切客戶關(guān)系、提升企業(yè)形象的一項重要途徑。

慧營銷電銷系統(tǒng)，中小企業(yè)銷售好幫手
其實，這些問題是都可以被解決的，使用慧營銷電銷系統(tǒng)就能解決這些問題，慧營銷電銷系統(tǒng)能夠幫您打造發(fā)揮穩(wěn)定、無工資、無業(yè)績壓力、沒培訓(xùn)社保福利煩擾的智能篩客利器，讓銷售和企業(yè)少做無用功，將重點放在意向客戶的跟進(jìn)上?；蹱I銷電銷系統(tǒng)有哪些重點功能呢？
1、自動撥打——一鍵導(dǎo)入，時間靈活，五倍效率
2、自動記錄——文字語音，隨時查閱，還原溝通過程3、自動應(yīng)答——1秒快速反應(yīng)，自動識別，真人語音順暢回應(yīng)4、自動分類——自動六級分類，精準(zhǔn)鎖定A類客戶，定向輕松跟進(jìn)慧營銷電銷系統(tǒng)既可以用于電話營銷活動，同時還能廣泛用于市場調(diào)查推廣等各種電話服務(wù)行業(yè)。慧營銷電銷系統(tǒng)不僅可以大大節(jié)省人力資源，還可以促進(jìn)業(yè)務(wù)的自動化和規(guī)范化。在節(jié)省費用的同時，還能夠極大地提高工作效率。
隨著社會的發(fā)展以及現(xiàn)代化科學(xué)水平的提高，越來越多的人工服務(wù)器由電銷系統(tǒng)代替。智能化的電銷系統(tǒng)已經(jīng)慢慢的逐漸代替銷售和客服的部分工作，提高了效率，減輕了人工成本，提高了企業(yè)的利潤。電銷系統(tǒng)的功能強大，結(jié)合了語音識別等技術(shù)。已經(jīng)大大的顛覆了電銷的格局。今天慧營銷小編就和大家一起來分享一下電銷系統(tǒng)的功能有哪些？和人工相比有哪些好處？

傳統(tǒng)的電話銷售全部依靠人工來外呼銷售，因人工的精力問題、時間問題、情緒問題等多種人為問題，導(dǎo)致電話銷售一直處在盲打之中，成單用戶純粹依靠概率，效率可見一般。電銷人員一天撥打客戶多300個，意向客戶也只是寥寥無幾。但是電銷系統(tǒng)平均一個端口每天可以打1000個電話，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類，并且實時記錄通話錄音等信息，后臺方便查看，一目了然。反應(yīng)速度快，準(zhǔn)確率高達(dá)95%，平均響應(yīng)時間0.8秒。而且廣泛適用金融、房地產(chǎn)、電商、汽車、保險、互聯(lián)網(wǎng)、廣告、咨詢等一切有電話銷售形式的行業(yè)。
電銷系統(tǒng)的功能有哪些？和人工相比有哪些好處？首先來說，電銷系統(tǒng)擁有真實的語音自動回答，靠先進(jìn)的技術(shù)和高效的回答，可以模擬銷售高手，和客戶形成真實的溝通環(huán)境。在自動回答的同時，后臺可以自動的錄音通話記錄，根據(jù)程度進(jìn)行分類，方便以后的查看，電銷人員只需要對機器人導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)。電銷系統(tǒng)就能夠主動的外呼客戶。主動挑選客戶的意向，和客戶進(jìn)行無障礙的語音交流。同時將客戶的信息進(jìn)行記錄。在很大程度上提高了工作質(zhì)量和效率。電銷系統(tǒng)在很大程度上幫企業(yè)解決了人工成本的問題。與傳統(tǒng)的電銷相比。一臺電銷系統(tǒng)可以代替幾名員，不用培訓(xùn)，而且不用休息，也不用買保險，可以無時無刻的工作，也不用擔(dān)心員工隨時離開，從而減輕企業(yè)的成本，提升企業(yè)的利潤。很大程度上解決了企業(yè)困擾的問題。