他是一款全新能夠帶給我們更多利益的智能外呼后臺操作系統(tǒng)，大家都知道，對于大多數(shù)的企業(yè)來說，招聘的難度大，人員流動性大，人員培訓(xùn)繁瑣，人員銷售不穩(wěn)定忽高忽低，總的來說，這些都是公司高成本、低回報的根本原因。
怎么說呢，一個公司聘請員工主要的工作就是更好的為公司帶來利益。但是不管做什么，經(jīng)營什么類型的業(yè)務(wù)，都離不開熱度和流量，說白了，如果你的朋友圈都沒有人，那你的產(chǎn)品質(zhì)量再好、宣傳在華麗，沒有人看一切都是白搭，而電銷機器人的誕生獲得了非常多企業(yè)人的青睞，它能夠代替人工進行前期意向客戶的篩選和需求確認(rèn)，一遍電銷工作人員進行準(zhǔn)確的營銷，大限度的提高銷售額。
人都是感性的，即使是再理性的人也會有感性的時候，在與客戶童話過程中，人工銷售會帶入個人的情緒，有時不能很快平復(fù)的話會帶入工作，所以我們的話務(wù)員工作崗位的員工，有很多時候都讓上司沒有辦法，因為情緒化嚴(yán)重，很多時候不僅影響到工作效率，而且還會得到一些客戶的投訴，這就導(dǎo)致很多時候你的不開心，情緒都需要自我消化，這樣其實工作還蠻累的。然而電話機器人是一種應(yīng)用于電話服務(wù)場景的人機交互系統(tǒng)，其后臺主要涉及語音識別、語義理解、對話問答等等的一些作用。

對于傳統(tǒng)CRM，企業(yè)用戶需要具備好的技術(shù)支撐，持續(xù)性的對服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)等進行監(jiān)督維護，這也無形的增加了用戶的人力支出和資金支出。而企蜂通信科技CRM用戶管理營銷系統(tǒng)一次購買即可省去以后的升級維護費用，用戶無需承擔(dān)其他費用和工作。

適應(yīng)當(dāng)今社會企業(yè)營銷的需求，越來越多的企業(yè)開啟電銷模式，這就應(yīng)運而生一批電話銷售外呼管理系統(tǒng)，企蜂通信科技外呼管理系統(tǒng)專門運用于各電銷平臺。那么電話銷售平臺主要可以用于以下幾個方面：產(chǎn)品推銷，直接產(chǎn)生企業(yè)的營業(yè)額；當(dāng)電話銷售員在與原始客戶或新發(fā)掘的客戶聯(lián)系時，通過電話直接與客戶進行溝通，很快了解客戶的需求，如果電話銷售員很主動的且能立即回答客戶的問題，那么將會很快的產(chǎn)生商機，直接獲得單子，獲取營業(yè)額。市場調(diào)查，獲取各種有價值信息；在電話銷售平臺中，有配套的市場問卷調(diào)查，電話銷售員可以在電話中通過這些問卷得到客戶的不同反應(yīng)，然后再提取有價值的客戶資源，遞交給銷售經(jīng)理由銷售經(jīng)理分配給相應(yīng)的銷售員進行跟蹤，這樣可以很快的得到有價值客戶或潛在客戶，而不必對所有的客戶進行跟蹤，可以節(jié)省時間與成本。