【慧營(yíng)銷(xiāo)】客戶管理系統(tǒng)的特點(diǎn)：
1、真人式語(yǔ)音自動(dòng)撥打
無(wú)需人工輸入撥號(hào)，后臺(tái)上傳號(hào)碼數(shù)據(jù)，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率，省時(shí)又省力。對(duì)話語(yǔ)音由專業(yè)配音員錄制，話術(shù)精準(zhǔn)，感情飽滿。
2、篩選分類(lèi)與過(guò)程錄音
【慧營(yíng)銷(xiāo)】人工智能客戶管理系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCDE分類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)后臺(tái)，對(duì)話全過(guò)程錄音均可回聽(tīng)，為客戶管理提供有效決策。
3、客戶管理系統(tǒng)的對(duì)話優(yōu)勢(shì)
【慧營(yíng)銷(xiāo)】人工智能客戶管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的語(yǔ)言模型。采用文本挖掘技術(shù)，于海量對(duì)話數(shù)據(jù)中進(jìn)行場(chǎng)景分類(lèi)，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識(shí)圖譜，提升電話機(jī)器人語(yǔ)義理解模塊，適配不同場(chǎng)景下的應(yīng)答響應(yīng)。
4、幫助企業(yè)減少80% 的重復(fù)勞動(dòng)，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。
相比人工銷(xiāo)售，【慧營(yíng)銷(xiāo)】人工智能客戶管理系統(tǒng)一天能打800通電話左右，并且機(jī)器人不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響，永遠(yuǎn)穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作。【慧營(yíng)銷(xiāo)】人工智能客戶管理系統(tǒng)還會(huì)將電話溝通結(jié)果按客戶意向自動(dòng)分類(lèi)，并有錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向，方便及時(shí)跟進(jìn)。

電話營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景，每一行業(yè)都有其專屬的話術(shù)語(yǔ)言，企業(yè)針對(duì)行業(yè)屬性制定相對(duì)固定的對(duì)話內(nèi)容，銷(xiāo)售人員在與客戶的溝通過(guò)程中，提取客戶關(guān)鍵詞進(jìn)行回答。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種繁瑣重復(fù)性的工作逐漸會(huì)被科技技術(shù)所取代。電話機(jī)器人代替人工進(jìn)行每日電話撥打的工作，為銷(xiāo)售人員節(jié)省出時(shí)間去從事更具價(jià)值的事情，如深度挖掘客戶需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
社會(huì)要發(fā)展前進(jìn)，必然少不了技術(shù)的推動(dòng)。以往的工業(yè)革命都是技術(shù)帶動(dòng)發(fā)展，無(wú)論是蒸汽時(shí)代還是電力、信息時(shí)代，技術(shù)的力量不可小覷。百度CEO李彥宏在2018世界人工智能大會(huì)上說(shuō)過(guò)，每一次的技術(shù)革命其實(shí)都伴隨著大量的人工被機(jī)器所替代，同時(shí)也有大量的新的機(jī)會(huì)被創(chuàng)造出來(lái)，新的產(chǎn)業(yè)會(huì)蓬勃興起。我們AI知識(shí)的匱乏會(huì)限制我們的想象力，但是卻不會(huì)限制工作機(jī)會(huì)的產(chǎn)生。
未來(lái)可能會(huì)有40%-50%的工作被AI取代，同時(shí)也會(huì)有更多創(chuàng)造性的工作出現(xiàn)，不斷學(xué)習(xí)提升充實(shí)自己，有能力者難道還會(huì)怕失業(yè)嗎？了解“慧營(yíng)銷(xiāo)”AI人工智能電話機(jī)器人，提升業(yè)績(jī)少走彎路！

客戶管理軟件通過(guò)慧營(yíng)銷(xiāo)的CRM軟件的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來(lái)記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識(shí)記錄到系統(tǒng)中來(lái)，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過(guò)去，從而及時(shí)上手。從服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)角度上來(lái)講，全面了解和掌握客戶的需求，有助于 貨主企業(yè)為該客戶提供及時(shí)周全的服務(wù)。但在真正的操作中， 貨主企業(yè)在與客戶進(jìn)行交易中并不注重取得客戶的詳細(xì)資料，對(duì)于客戶是什么類(lèi)型，客戶有什么偏好、特征等問(wèn)題的掌握只局限于大客戶、老客戶之上，對(duì)于一些小型客戶、新客戶，企業(yè)不僅沒(méi)有主動(dòng)去關(guān)心客戶的偏好等問(wèn)題，也沒(méi)有建立系統(tǒng)化的客戶信息管理平臺(tái)，這樣一來(lái)，就容易造成客戶流失現(xiàn)象。