隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“制造業(yè)2025”等概念的提出，傳統(tǒng)制造業(yè)迎來了發(fā)展歷程上“新的春天”，眾多企業(yè)紛紛抓住新的契機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。制造業(yè)的變革正是由數(shù)字化和信息化所推動(dòng)的，必然不能回避移動(dòng)化的發(fā)展課題。未來的制造業(yè)企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)公司，CRM必將成為企業(yè)數(shù)字化的核心，為制造業(yè)企業(yè)運(yùn)營騰飛插上移動(dòng)化和數(shù)字化的翅膀。

慧營銷：讓CRM助力制造業(yè)移動(dòng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

制造業(yè)首先進(jìn)行的變革是營銷方式的改變，而營銷方式的轉(zhuǎn)變首先來自于營銷模式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的實(shí)體銷售、電話銷售等等銷售渠道，都將順應(yīng)時(shí)代潮流，轉(zhuǎn)變?yōu)榘ňW(wǎng)站和移動(dòng)方式等銷售方法為主的現(xiàn)代企業(yè)營銷渠道。這就意味著，制造業(yè)企業(yè)在面對(duì)行業(yè)競爭對(duì)手的同時(shí)，還要面對(duì)如何發(fā)掘更多的潛在客戶，更重要的是如何提高已有客戶忠誠度的問題。這個(gè)問題的解決，可以通過CRM系統(tǒng)促成制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)。

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如果還靠傳統(tǒng)模式進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌影響力拓展，不僅需要高額的市場(chǎng)投入，而且隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展和受到管理者精力的限制，面對(duì)海量的市場(chǎng)信息，管理者對(duì)于市場(chǎng)的把控以及營銷決策的制定也愈發(fā)艱難?，F(xiàn)在移動(dòng)化CRM的普及已經(jīng)極大提高了企業(yè)獲取信息的迅捷性和企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的效率，但是很多企業(yè)并不專注于依靠互聯(lián)網(wǎng)來提高核心競爭力，管理者總是希望雇傭更少的IT運(yùn)維人員和投入更少的資金來做到更高效的線上渠道溝通?；蹱I銷 CRM系統(tǒng)是一款非常靈活的軟件，具有極強(qiáng)的大數(shù)據(jù)處理能力，銷售人員通過移動(dòng)終端可以隨時(shí)隨地及時(shí)地更新用戶信息，CRM系統(tǒng)可以幫助銷售人員搜索抓到企業(yè)用戶的信息，管理者借助智能分析，可以及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行決策，洞察市場(chǎng)先機(jī)出奇制勝戰(zhàn)勝對(duì)手。

現(xiàn)代化的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該能夠從營銷、銷售、服務(wù)到履行合約形成完整的商業(yè)鏈條，并將營銷過程與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營進(jìn)行有效整合，借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)對(duì)企業(yè)營銷模式進(jìn)行根本變革，運(yùn)用智能化生產(chǎn)方式和供應(yīng)鏈運(yùn)營實(shí)現(xiàn)“需求決定生產(chǎn)”的數(shù)字商務(wù)。這意味著，制造業(yè)的營銷思路必須改變，制造業(yè)管理者必須將“由內(nèi)向外”進(jìn)行的營銷活動(dòng)變成“由外向內(nèi)”，樹立“以客戶為核心”的理念，及時(shí)了解和把握客戶需求，并切實(shí)采取有針對(duì)性的營銷策略。慧營銷 CRM為代表的系統(tǒng)軟件正好可以幫助企業(yè)解決海量消費(fèi)者向企業(yè)傳遞的個(gè)性化需求的實(shí)現(xiàn)問題，幫助企業(yè)在擴(kuò)張過程中高效處理海量大數(shù)據(jù)，由此一系列的信息化、數(shù)字化變革在制造業(yè)內(nèi)部隨之展開。

多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)讓慧營銷 CRM系統(tǒng)的實(shí)施可以更加專業(yè)，同時(shí)平臺(tái)化更是讓CRM擁有了低成本、高靈活、可成長性高的高性價(jià)比，一定能夠幫助制造業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+、制造業(yè)2025以及寸秒寸金殘酷的競爭格局中，準(zhǔn)確把握住信息化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，進(jìn)一步升級(jí)營銷管理以及客戶服務(wù)能力，不斷取得重大突破迎接更大輝煌。