9000認(rèn)證，全稱為ISO9000認(rèn)證。

要解釋這個(gè)概念，首先要說明：ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會，TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。之后于2008年發(fā)布2008版，于2015年發(fā)布2015版征求意見稿。

·         進(jìn)行認(rèn)證的好處：

一般說來，好處分內(nèi)外部：內(nèi)部可強(qiáng)化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內(nèi)容如下：

一、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額

就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)。

二、獲得了國際貿(mào)易綠卡——“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘

主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的壁壘。

三、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用

在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。因?yàn)樽鳛榈谝环缴暾埩说谌降?span lang="EN-US" style="overflow-wrap: break-word;">ISO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后，還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開支。

四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地

五、有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。

六、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動。

七、提高企業(yè)形象。

·         巖真為您提供的服務(wù)內(nèi)容：

依據(jù)選定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：

1.為企業(yè)提供ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)基本知識培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件編寫培訓(xùn)以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓(xùn)；

2.指派專家對企業(yè)的管理運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進(jìn)行總體策劃；

3.指導(dǎo)企業(yè)編寫質(zhì)量手冊及質(zhì)量體系程序，并進(jìn)行審改；

4.指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性；

5.指導(dǎo)并參加企業(yè)進(jìn)行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問題和改進(jìn)建議；

6.對企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核，提出符合性審核報(bào)告；

7.協(xié)助企業(yè)選擇權(quán)威的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

·         咨詢步驟

咨詢項(xiàng)目共分四個(gè)主要階段進(jìn)行：

1.派專家到企業(yè)了解基本情況，提供基礎(chǔ)培訓(xùn)，經(jīng)充分協(xié)商制定認(rèn)證咨詢工作計(jì)劃;

2.制定出質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系程序文件的編寫要點(diǎn)，指導(dǎo)企業(yè)編寫手冊和程序文件并進(jìn)行審改；

3.指導(dǎo)企業(yè)有效實(shí)施質(zhì)量體系文件，指導(dǎo)并參與內(nèi)部質(zhì)量體系審核，指出問題，提出改進(jìn)建議；

4.對企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核，指導(dǎo)企業(yè)申請第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。

·         企業(yè)應(yīng)配合的工作

1.企業(yè)應(yīng)按咨詢機(jī)構(gòu)要求提供適宜的資源；

2.企業(yè)應(yīng)以提高自身管理運(yùn)作為出發(fā)點(diǎn)對待質(zhì)量體系認(rèn)證工作；

3.企業(yè)各級人員應(yīng)通力配合咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢活動；

4.在咨詢過程中，企業(yè)不宜對組織機(jī)構(gòu)和管理模式作重大調(diào)整；

5.雙方嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認(rèn)證咨詢工作計(jì)劃。

·         保密要求

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格保守各自及對方的經(jīng)營和技術(shù)秘密；

2.咨詢?nèi)藛T必須對企業(yè)的經(jīng)營和技術(shù)文件保密，用后立即歸還；

3.企業(yè)未經(jīng)許可，不可轉(zhuǎn)借咨詢所產(chǎn)生的結(jié)果性文件；

4.咨詢合同終止后，保密要求仍然有效。