9000認證，全稱為ISO9000認證。

要解釋這個概念，首先要說明：ISO9000不是指一個標準，而是一組標準的統(tǒng)稱?！?span lang="EN-US" style="overflow-wrap: break-word;">ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。TC176即ISO中第176個技術委員會，TC176專門負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術的標準。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標準的實施策略》，對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。之后于2008年發(fā)布2008版，于2015年發(fā)布2015版征求意見稿。

·         進行認證的好處：

一般說來，好處分內(nèi)外部：內(nèi)部可強化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內(nèi)容如下：

一、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額

就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務。

二、獲得了國際貿(mào)易綠卡——“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘

主要是產(chǎn)品品質(zhì)認證和ISO9000品質(zhì)體系認證的壁壘。

三、節(jié)省了第二方審核的精力和費用

在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當?shù)馁M用。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，還可以免除認證機構對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行重復認證的開支。

四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地

五、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流

ISO9000質(zhì)量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。

六、強化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運作，減少因員工辭工造成的技術或質(zhì)量波動。

七、提高企業(yè)形象。

·         巖真為您提供的服務內(nèi)容：

依據(jù)選定標準的有關要求，結合企業(yè)的實際情況，指導企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：

1.為企業(yè)提供ISO9000 標準基本知識培訓、質(zhì)量體系文件編寫培訓以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓；

2.指派專家對企業(yè)的管理運作進行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進行總體策劃；

3.指導企業(yè)編寫質(zhì)量手冊及質(zhì)量體系程序，并進行審改；

4.指導企業(yè)完善質(zhì)量體系相關文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性；

5.指導并參加企業(yè)進行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問題和改進建議；

6.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核，提出符合性審核報告；

7.協(xié)助企業(yè)選擇權威的質(zhì)量體系認證機構。

·         咨詢步驟

咨詢項目共分四個主要階段進行：

1.派專家到企業(yè)了解基本情況，提供基礎培訓，經(jīng)充分協(xié)商制定認證咨詢工作計劃;

2.制定出質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系程序文件的編寫要點，指導企業(yè)編寫手冊和程序文件并進行審改；

3.指導企業(yè)有效實施質(zhì)量體系文件，指導并參與內(nèi)部質(zhì)量體系審核，指出問題，提出改進建議；

4.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核，指導企業(yè)申請第三方質(zhì)量體系認證。

·         企業(yè)應配合的工作

1.企業(yè)應按咨詢機構要求提供適宜的資源；

2.企業(yè)應以提高自身管理運作為出發(fā)點對待質(zhì)量體系認證工作；

3.企業(yè)各級人員應通力配合咨詢機構的咨詢活動；

4.在咨詢過程中，企業(yè)不宜對組織機構和管理模式作重大調(diào)整；

5.雙方嚴格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認證咨詢工作計劃。

·         保密要求

1.雙方應嚴格保守各自及對方的經(jīng)營和技術秘密；

2.咨詢?nèi)藛T必須對企業(yè)的經(jīng)營和技術文件保密，用后立即歸還；

3.企業(yè)未經(jīng)許可，不可轉(zhuǎn)借咨詢所產(chǎn)生的結果性文件；

4.咨詢合同終止后，保密要求仍然有效。