北京天創(chuàng)科林科技有限公司主營：觸摸一體機,訪客機,廣告機,拼接屏,排隊叫號機

叫號機需要具備哪些功能

1、強大的報表和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)維護功能。

2、支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

3、支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。

4、支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊、優(yōu)先呼叫、服務時間超時與警告、轉移到窗口、轉移到其它業(yè)務的強大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。

5、支持電話預約、手機短信預約與排隊等候提示、網(wǎng)絡預約排隊功能。

6、可以限制業(yè)務、窗口受理的客戶流量

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叫號機的工作原理介紹

排隊叫號機是一種通過網(wǎng)絡技術、計算機技術、控制技術等有效組合，用來代替人們進行排隊的機器，它適用于各個窗口辦理業(yè)務。其主要由排隊機和叫號機來提供工作。首先利用電腦的科學管理功能，在人們通過排隊叫號機觸摸屏進行取號時，按順序打印出所排列的號碼和等待的人數(shù)，有效地解決了客戶在服務機構辦理業(yè)務時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現(xiàn)象，為客戶辦理業(yè)務帶來莫大的方便和愉悅；然后在窗口通過叫號機的服務來進行按順序叫號，避免了窗口擁擠的現(xiàn)象，為工作人員減輕了負擔，同時，客戶在等待的過程中能夠通過叫號系統(tǒng)預測排隊的時間，可以在休息座椅上邊休息邊等候。

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銀行叫號機系統(tǒng)工作流程

1．當客戶使用排隊系統(tǒng)，排隊機按存儲的號碼，生成一個號碼并打印，排隊機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。2．主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓號碼加入排隊隊列。3．當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。4．主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應的顯示屏顯示。