系統(tǒng)特點

高效的話務(wù)處理

A).帶留言的UCD(平均話務(wù)分配)：此功能可以將來電平均分配給一組分機(jī)，可以快速有效地處理多個來電呼叫，從而分擔(dān)話務(wù)員負(fù)荷、避免遺漏重要商務(wù)電話，以達(dá)到提升公司形象的目的

B).呼叫前移（忙線/無應(yīng)答/跟隨我/到外線）：外線直接接入、內(nèi)線呼叫和轉(zhuǎn)移到您的分機(jī)上的呼叫都可以在您使用電話或離開座位時被前轉(zhuǎn)到另一個目的地，這樣就不會丟失重要商務(wù)電話

C).白天/夜晚/午餐模式：本系統(tǒng)提供“日/夜”和“午餐”模式，可用來根據(jù)一天中的時間不同來改變系統(tǒng)功能

D).門電話，開門器，門鈴（需要選配任選卡）：本系統(tǒng)最大可連接2個門電話。門電話呼叫的提示可以通過響鈴、門鈴或二者同時的方式。如果連接一個任選的開門器，分機(jī)用戶可以為來訪者開門

E).緊急呼叫：您可以設(shè)定5個號碼，如報警電話、火警電話、救護(hù)電話等

F).5方會議：此功能允許五方同時進(jìn)行電話通話，且一個會議中最大可加入兩方外線

G).房間****：可模擬專用話機(jī)或門電話作為房間****，用來****嬰兒房或出于安全目的的考慮時非常有用

H).分機(jī)群：本系統(tǒng)支持最大8個分機(jī)群，在分機(jī)群內(nèi)可激活以下功能：群呼叫代接、尋呼一群

I).響鈴模式選擇：可根據(jù)呼叫類型的不同，來選擇特定的響鈴模式

J).留言等待（適用于模擬專用話機(jī)）：在一個被叫分機(jī)忙線或無應(yīng)答時，允許另一個分機(jī)通知此分機(jī)有一個呼叫正在等待。按下專用話機(jī)上的MESSAGE鍵能自動的回叫來電

經(jīng)濟(jì)的費用管理

A).通話報告（SMDR：分機(jī)信息詳細(xì)記錄）：本系統(tǒng)可記錄或打印出呼叫信心，SMDR信息可幫助您管理長途電話費用和電話系統(tǒng)的使用情況等信息

B).計費代碼輸入（任選/強(qiáng)制/驗證）：計費代碼可用于計費或帳單目的的考慮時用來識別外線上的去電呼叫

C).長途限制：本系統(tǒng)通過限制某些分機(jī)撥打特定的區(qū)號或局號，來禁止未授權(quán)的長途電話

D).電子分機(jī)鎖：可通過設(shè)定安全代碼的方式來鎖定外線，從而防止未授權(quán)人員撥打電話

E).限制通話時間：系統(tǒng)可在一個預(yù)編程時間后停止外線通話

有效實用的功能

A).帶語音提示的3級自動應(yīng)答：話務(wù)員或管理員能錄制自動問候信息（3級）用來指引來電進(jìn)行相應(yīng)的操作。本系統(tǒng)也可提供DISA功能，允許外線呼叫方無須通過話務(wù)員直接接入任何分機(jī)

B).普通話機(jī)和模擬專用話機(jī)上的來電信息顯示（需任選卡支持）：系統(tǒng)與Caller ID技術(shù)兼容，允許用戶在支持來電信息顯示的普通話機(jī)和模擬專用話機(jī)的顯示屏上查看來電信息

C).靈活的短信息路由（需任選卡支持）：通過編程使SMS信息的發(fā)送者能直接將留言發(fā)送到指定用戶的普通分機(jī)上，并且保證接收方能及時、保密的接收到他們的信息

D).內(nèi)置語音信箱（BV）（需要任選語音留言卡支持）：在任選語音卡的情況下，可以享受語音信箱的方便和效率?？梢愿鶕?jù)自己的需要錄制不能應(yīng)答時向來電播放的問候語，也可以將來電信息直接錄制在個人信箱內(nèi)，確保不會丟失任何來自客戶或同事的呼叫或重要信息

易編程、易維護(hù)

A).直觀的用戶化設(shè)置和維護(hù)：系統(tǒng)采用Panasonic維護(hù)控制臺軟件，系統(tǒng)的用戶設(shè)置和維護(hù)將更方便

B).備用電池接口（內(nèi)置）：在提供任選連接電纜的前提下，可在斷電的時候為系統(tǒng)運行提供電源

靈活簡易的擴(kuò)展

Panasonic KX-TES824通過增加任選卡，系統(tǒng)可以從3外線8分機(jī)擴(kuò)充到8外線24分機(jī)