“每個關(guān)鍵部件都是必檢的”
鋼研納克每個儀器、每個部件都有編號記錄，質(zhì)量都是可以追溯的。零部件是全球采購，如，光柵采購自法國JY、光電倍增管采購自日本濱松。公司每年都要對供應(yīng)商進(jìn)行一次評價，而且還要進(jìn)行實地走訪，“評價標(biāo)準(zhǔn)比ISO 9000還要嚴(yán)格，評價內(nèi)容主要包括供應(yīng)商的、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、價格等，只有全部通過才能進(jìn)入公司合格供應(yīng)商名單，才有資格供貨，”袁良經(jīng)說到，“一般都是業(yè)內(nèi)知名的廠家。另外，我們采取的原則是一種產(chǎn)品通常有兩家供應(yīng)商，彼此之間有一定的競爭關(guān)系?！?br> 對于采購的零部件不是簡單的入廠檢驗，而是將鋼研納克對零部件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求延伸到供貨商，有時公司還會為一些供應(yīng)商提供檢測設(shè)備，雙方用同樣的設(shè)備和檢驗規(guī)程控制同樣的參數(shù)。“光電直讀光譜儀的每個關(guān)鍵部件都是必檢的，即使鋼研納克沒有查到，供應(yīng)商也會檢查到?！?br> 加工精度要求高、需要數(shù)控機床加工、廢品率高的火花臺等核心部件，以及一些暫時采購不到的零部件，由鋼研納克自己的機加工車間進(jìn)行生產(chǎn)，如專門建有潔凈車間組裝光學(xué)系統(tǒng)。另外，鋼研納克對于不同批次的零部件、老型號儀器的備件等也有相關(guān)的管理規(guī)定，不同批次的零部件會進(jìn)行重點檢測，并對批次進(jìn)行跟蹤;老型號儀器的備件庫齡超過1年的定期進(jìn)行檢驗。

按照一貫的觀點，國產(chǎn)儀器賣得好主要原因是價格便宜。那么，鋼研納克光電直讀光譜儀取得如此好的市場成績，難道也僅僅是價格低廉嗎?對此，陳吉文回憶到，“鋼研納克的臺光電直讀光譜750型光電直讀光譜推出之后，引起了良好的反響。年就銷售近20臺，之后每年‘翻翻’增長。并由于國產(chǎn)光電直讀光譜產(chǎn)品的推出，使得同類進(jìn)口儀器的價格下降了近一半。”
據(jù)陳吉文介紹，鋼研納克依托鋼鐵研究總院，鋼鐵研究總院或鋼研納克對光電直讀光譜技術(shù)非常熟悉，有著豐富的經(jīng)驗。鋼鐵研究總院應(yīng)用光譜的歷史可以追溯到1958年建院時候，我國臺前蘇聯(lián)的電弧攝譜儀就是總院引進(jìn)的，后來還陸續(xù)引進(jìn)了英國、美國的光電直讀光譜儀等；另外，光電直讀光譜分析金屬尤其鋼鐵材料、合金鋼、不銹鋼等方法標(biāo)準(zhǔn)幾乎都是鋼鐵研究總院制定的。陳吉文自豪地說到，“金屬材料檢測方法國標(biāo)有200項左右，其中150項是鋼研納克制定的?！?br>
多道光譜儀的主要特點：
1）多采用PMT檢測器，具有噪聲低、動態(tài)范圍大的優(yōu)點，特別適合高純金屬的分析；
2）數(shù)據(jù)讀出速度快，可實現(xiàn)光譜時域解析（TRS）、單火花評估等功能，從而滿足酸溶物和夾雜物等特殊分析需求；
3）定制化生產(chǎn)，通道選擇出廠前已配置完成，升級困難。
4）受到PMT體積和安裝空間的限制，元素配置的通道有限，在分析不同含量范圍和基體種類的樣品時，往往采用同一分析譜線

鋼研納克新員工經(jīng)過上崗培訓(xùn)后，還必須要有師傅“帶著”，一般半年后才能夠上崗，師傅仍然要承擔(dān)監(jiān)控的職責(zé)。另外，每個員工的熟練程度必然存在著差異，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量鋼研納克加強了對生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控，如，光室組裝環(huán)節(jié)通常檢測主要通道的光強值是否合格。
鋼研納克的生產(chǎn)工人并不多，而且也是大專畢業(yè)。一線的生產(chǎn)工人也都是鋼研納克的技術(shù)人員之一。鋼研納克一直鼓勵一線工人進(jìn)行技術(shù)革新，從2006年開始就堅持開展面向他們的“優(yōu)秀技術(shù)革新獎”評選活動，參選人針對工藝、工裝、裝配等生產(chǎn)實際提出問題、并牽頭組織團(tuán)隊解決問題。曾經(jīng)獲獎的有光電倍增管管座改進(jìn)、樣品夾具改進(jìn)、軟件改進(jìn)等，雖然只是一些小的改進(jìn)，但是一旦評價成功，公司就會及時下變更單，真正應(yīng)用到生產(chǎn)中去。每年有不少于40項的技術(shù)革新，日積月累下來對于質(zhì)量的提升作用不可謂不大。