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從語音識別、語義理解、語言合成到生成自然語言、自動(dòng)應(yīng)答等可以完成一整套的外0呼工作，而且語音識別準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，還可以支持通話中打斷和轉(zhuǎn)接人工等功能。

真人語音群呼功能所謂的智能外0呼就是把話術(shù)錄入到智能機(jī)器人當(dāng)中，然后根據(jù)程序只需要在網(wǎng)頁上進(jìn)行設(shè)定，便可以自動(dòng)外0呼。機(jī)器人在工作的時(shí)候絕0對不是以冰冷的機(jī)械音進(jìn)行溝通，而是由專0業(yè)的配音人員賦予它們生動(dòng)、熱情的真人語音對話。智能篩選分類過程基于語音識別率較高的特點(diǎn)，硅語可以很容易聽懂客戶說話的含義

從而判定客戶的意向并且在后臺進(jìn)行精0準(zhǔn)分類。通話過程可以以文字和語音兩種方式進(jìn)行復(fù)查，方便管理人員更好的為客戶服務(wù)，并且提供有效的解決方案。節(jié)省時(shí)間提高效率大部分企業(yè)想要通過使用智能外0呼達(dá)成節(jié)省成本的目的，雖然使用智能員工確實(shí)節(jié)省了成本，但是畢竟這個(gè)數(shù)目是比較小的。使用智能外0呼可以實(shí)現(xiàn)工作效率的提高

加快意向客戶的篩選，從而提高成交量和業(yè)績。人工坐席在與客戶對話時(shí)往往忘記一些客戶的感官或記錄和人工坐席錯(cuò)過許多顧客的信息和需求但機(jī)器人不會(huì)有電話的情況下在后臺迅速地記錄和保存密碼給人工坐席中二次進(jìn)里面時(shí)可以隨時(shí)提取有用信息的呼叫中心工作進(jìn)行更加流暢。