杭州黑斑馬軟件有限公司
主營產(chǎn)品: 阿里游學(xué)
電話機(jī)器人效率轉(zhuǎn)化-低成本管理
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公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會學(xué)習(xí)”的完美員工,實現(xiàn)了電銷&客服專家的AI化。語音識別主要是關(guān)注自動且準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)錄人類語音的AI技術(shù),它與圖像識別技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)是人工智能領(lǐng)域三大核心技術(shù)。基顧的語音識別技術(shù)主要處理不同口音、背景噪聲、區(qū)分同音異形/異義詞,同時還需要具有跟上正常語速的工作速度。
語音識別就好比“機(jī)器的聽覺系統(tǒng)”,通過識別和理解,把語音信號轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令。這里面*關(guān)鍵的技術(shù)是機(jī)器的識別準(zhǔn)確率,目前的識別率在工程環(huán)境下已基本達(dá)到90%以上
在生活職場環(huán)節(jié)下,主流ASR服務(wù)商能達(dá)到80%左右的識別率。自然語音處理應(yīng)用背后有大量的基礎(chǔ)任務(wù)和機(jī)器學(xué)習(xí)模型。利用NLP,我們可以讓機(jī)器來執(zhí)行自動摘要,翻譯
關(guān)系提取,情感分析,話題分割等任務(wù),像人一樣處理復(fù)雜的文本。目前貝樂普針對金融、教育與房產(chǎn)領(lǐng)域,進(jìn)行了針對性的NLP語音訓(xùn)練優(yōu)化,以保障在三個電銷外0呼行業(yè),具有更高的NLP數(shù)據(jù)處理能力。1、提高企業(yè)銷售業(yè)績電話機(jī)器人之所以逐漸流行得到眾多企業(yè)認(rèn)可,