食堂餐飲辦理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求

     1、按規(guī)定按時(shí)開(kāi)餐。每餐所供食品在開(kāi)餐前10分鐘安置完畢，如時(shí)刻變或呈現(xiàn)其他情況不能按時(shí)開(kāi)餐，咱們會(huì)提早通知貴方，并留有充分時(shí)刻做出彌補(bǔ)。

2、依據(jù)實(shí)際用餐人數(shù)，咱們會(huì)合理安排現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，做好用餐人員分流工作，盡量減少就餐人員的排隊(duì)等候時(shí)刻，防止呈現(xiàn)用餐人員擁擠混亂現(xiàn)象。

3、在供餐過(guò)程中，咱們將堅(jiān)持一切食品在供餐容器一半以上，讓不同時(shí)刻段就餐的人員均能享受到平等服務(wù)。 4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員能夠及時(shí)進(jìn)行分餐，確保菜量一致符合要求。

5、打餐人員、食堂清潔人員等凡在開(kāi)餐過(guò)程中直接面對(duì)客戶的人員都必須堅(jiān)持微笑。

6、打餐人員必須在開(kāi)餐前五分鐘到位，堅(jiān)持立正姿勢(shì)并成直線站立等候。

7、打餐人員注意運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，并熟練掌握異常情況下的應(yīng)對(duì)措施。

8、禁止擅打人情飯。

9、在貴方人員用餐時(shí)刻段，食堂工作人員禁止在前廳就餐。

10、單個(gè)就餐人員言辭過(guò)激時(shí)，不行與之發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

以上是食堂承包的10個(gè)要點(diǎn)，也是我司的重點(diǎn)。

食堂處理準(zhǔn)則

食堂處理準(zhǔn)則適用于公共處理場(chǎng)所，例如校園，工廠，公司等。準(zhǔn)則是需求我們?nèi)ャ∈氐?，有利于更好地處理?校園食堂處理準(zhǔn)則

1． 上班穿好作業(yè)服后，在行政辦公室簽到。

2． 不得將私人物品帶入食堂作業(yè)區(qū)。

3． 上班時(shí)堅(jiān)守作業(yè)崗位，不脫崗、不串崗、不做與作業(yè)無(wú)關(guān)的事，如下棋、打牌、打毛衣，不得帶親戚朋友到作業(yè)間游玩、談天、哼唱歌曲。

4． 下班時(shí)依據(jù)廚房需求，加班人員留下，不加班的人員下班后離開(kāi)作業(yè)地。

5． 需請(qǐng)了職工應(yīng)提前一日向后勤處處理給手續(xù)，請(qǐng)假者填寫(xiě)請(qǐng)條書(shū)面?zhèn)浒?，電話?qǐng)一概無(wú)效，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無(wú)故缺席或擅離崗位，否則按曠工處理。

6． 依據(jù)作業(yè)需求，需延長(zhǎng)作業(yè)的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)贊同，可按加班處理。

校園食堂有外包公司承接的，校園在監(jiān)管力度上不能大意，一定要健全監(jiān)管制度，盡管把食堂外包出去會(huì)大大的削減校園食堂的運(yùn)營(yíng)壓力，但食物安全方面卻不能忽視，不定期的監(jiān)督檢查是最基本的，但一切的或許存在的問(wèn)題我覺(jué)得都要從源頭動(dòng)身，既然決議要用外包食堂，那么在簽訂合同時(shí)，就要把今后運(yùn)營(yíng)時(shí)或許呈現(xiàn)的食材收購(gòu)、加工、衛(wèi)生、辦理等各個(gè)環(huán)節(jié)都要具體的考慮清楚，把問(wèn)題落在紙上，清晰每一方的職責(zé)，讓的削減監(jiān)管所存在的死角。